Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Cesti Ledaln Bakery, se sídlem Slévačská 787/1a, Hloubětín, 198 00 Praha, Czech Republic ("Cesti Ledaln Bakery", "my", "nás" nebo "naše"), shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše údaje v souvislosti s využíváním našeho webu a online služeb.

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailu info@cestiledaln.shop.

1. Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon.
• Údaje o objednávkách: doručovací adresa, fakturační údaje, obsah košíku a historie nákupů.
• Technické a provozní údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, soubory cookies, logy, data o relaci a interakci s naším webem.
• Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a reklamací zaslaných přes náš kontaktní formulář nebo e-mail.

2. Jak údaje používáme

• Poskytnutí a provoz našeho online prodeje a souvisejících služeb.
• Zpracování a doručení objednávek, fakturace a zákaznická podpora.
• Zlepšování a personalizace uživatelského zážitku, analýza výkonu a zabezpečení webu.
• Plnění právních povinností a uplatňování právních nároků.
• Marketingová a provozní komunikace, pokud je to povoleno právními předpisy nebo vaším souhlasem.

3. Právní základy zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje zejména na základě plnění smlouvy (např. vyřízení objednávky), splnění právních povinností (např. účetní předpisy), našeho oprávněného zájmu (např. zabezpečení webu, vylepšení služeb) a na základě vašeho souhlasu, pokud je vyžadován (např. vybrané marketingové aktivity nebo nepřísně nezbytné cookies).

4. Soubory cookies a podobné technologie

Používáme cookies k zajištění funkčnosti webu, analytice návštěvnosti a případně k personalizaci obsahu či reklamy v souladu s platnými předpisy. Svá nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči. Nepřísně nezbytné cookies používáme pouze na základě souhlasu, pokud to zákon vyžaduje.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli platebních služeb a bankami za účelem zpracování plateb.
• Doručovacími a logistickými partnery pro zajištění dodání objednávek.
• Poskytovateli IT, hostingu a analytických služeb pro provoz a zabezpečení webu.
• Orgány veřejné správy, pokud je to vyžadováno právem nebo pro ochranu našich práv.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o ochraně osobních údajů.

6. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a k plnění právních povinností. Objednávkové a účetní záznamy uchováváme po lhůty stanovené účetními a daňovými předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí účelu.

7. Vaše práva

V souladu s příslušnými předpisy máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

8. Zabezpečení

Provádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Přesto žádný přenos dat po internetu není zcela bez rizika, a proto nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost.

9. Mezinárodní přenosy

Pokud dochází k přenosu údajů mimo EHP, zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk v souladu s platnými právními předpisy.

10. Odkazy na třetí strany

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nenese odpovědnost za jejich obsah ani zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany údajů každého navštíveného webu.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás a údaje odstraníme.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na našem webu a je platná od data zveřejnění.

13. Kontakt

Cesti Ledaln Bakery

Slévačská 787/1a, Hloubětín, 198 00 Praha, Czech Republic

E-mail: info@cestiledaln.shop